Política de devoluciones y reembolsos

En LUMIX queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso, contamos con una política de devoluciones de 30 días a partir de la fecha en que recibes tu pedido.

Devoluciones

Para solicitar una devolución, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin daños ocasionados por el cliente y, cuando sea posible, conservar su empaque original.

Para iniciar una devolución, contáctanos en:

[TU CORREO DE ATENCIÓN AL CLIENTE]

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los pasos para realizar la devolución.

No envíes ningún producto sin haber recibido previamente nuestras instrucciones de devolución.

Productos dañados o incorrectos

Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llegó dañado, defectuoso o recibiste un artículo incorrecto, contáctanos lo antes posible e incluye fotografías del producto y del empaque.

Revisaremos el caso y buscaremos ofrecerte una solución adecuada.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso fue aprobado.

Si se aprueba, el importe correspondiente será enviado automáticamente al método de pago original. El tiempo en que aparezca reflejado dependerá de tu banco o proveedor de pago.

Cambios

Si necesitas solicitar un cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para revisar las opciones disponibles.

Cancelaciones

Si deseas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, intentaremos realizar la cancelación.

Si el pedido ya fue enviado, será necesario esperar a recibirlo y seguir el proceso de devolución correspondiente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros en:

[Roduriel248@hotmail.com]

En LUMIX, estamos comprometidos con ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y confiable.